Überhöhte Abschläge

28. Februar 2025

Sehr geehrte Kunden,

aufgund eines Datenbankfehlers ist es zu überhöhten Abschlagsbeträgen für das Verbrauchsjahr 2025 gekommen.
Wir arbeiten intensiv an einer Lösung, um diese Problem schnellsmöglich zu behenben.

Falls Sie zu den betroffenen Kunden gehören und eine Anpassung Ihres monatlichen Abschlags wünschen, senden
Sie uns bitte eine E-Mail an kundenzentrum-neckarsulm@neckarsulm.de mit Ihrer Vertragsnummer und dem
gewünschten Betrag. Wir werden die Korrektur umgehend für Sie vornehmen.

Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen herzlich für Ihr Verständnis.

Wenn Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.